politique de remboursement
1. Retours et échanges :
- Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, en bon état et complets avec tous les accessoires d'origine.
- Veuillez nous contacter avant de retourner un article afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
2. Remboursements :
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.
- Les remboursements seront effectués dès réception et inspection des articles retournés.
3. Articles non éligibles aux retours :
- Les articles en solde, en promotion ou en liquidation ne sont généralement pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.
4. Procédure de retour :
- Merci de nous contacter par email ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour avant de retourner votre article.
- Emballez soigneusement l'article pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
5. Échanges :
- Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, couleur ou modèle, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité.
- Les frais de port pour l'échange seront à la charge du client, sauf erreur de notre part.
- Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, en bon état et complets avec tous les accessoires d'origine.
- Veuillez nous contacter avant de retourner un article afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
2. Remboursements :
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.
- Les remboursements seront effectués dès réception et inspection des articles retournés.
3. Articles non éligibles aux retours :
- Les articles en solde, en promotion ou en liquidation ne sont généralement pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.
4. Procédure de retour :
- Merci de nous contacter par email ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour avant de retourner votre article.
- Emballez soigneusement l'article pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
5. Échanges :
- Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, couleur ou modèle, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité.
- Les frais de port pour l'échange seront à la charge du client, sauf erreur de notre part.