FAQ
Bienvenue dans notre section FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Comment puis-je être sûr de la qualité de vos répliques ?
Nous nous engageons à maintenir des normes de qualité élevées. Toutes nos répliques sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité pour garantir leur durabilité et leur apparence authentique. Nos répliques sont fabriquées avec une grande attention aux détails pour offrir une expérience aussi proches que possible des modèles authentique. De plus, nous effectuons des contrôles qualité rigoureux avant chaque expédition.
Proposez-vous des garanties ou des retours ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner le modèle de doudoune qui vous intéresse, de choisir la taille, puis de suivre les instructions de paiement. Une fois votre commande confirmée, nous la préparerons pour l'expédition.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du paiement de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande en temps réel.
Pouvez-vous expédier vos produits à l'international ?
Non, nous proposons la livraison qu’en zone européenne pour le moment. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations sur les destinations et les délais de livraison.
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème rapidement et efficacement.
Nous espérons que ces réponses à vos questions vous ont aidé à mieux comprendre le fonctionnement de notre site internet. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Comment puis-je être sûr de la qualité de vos répliques ?
Nous nous engageons à maintenir des normes de qualité élevées. Toutes nos répliques sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité pour garantir leur durabilité et leur apparence authentique. Nos répliques sont fabriquées avec une grande attention aux détails pour offrir une expérience aussi proches que possible des modèles authentique. De plus, nous effectuons des contrôles qualité rigoureux avant chaque expédition.
Proposez-vous des garanties ou des retours ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je passer une commande ?
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du paiement de votre commande.
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Pouvez-vous expédier vos produits à l'international ?
Non, nous proposons la livraison qu’en zone européenne pour le moment. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations sur les destinations et les délais de livraison.
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème rapidement et efficacement.
Nous espérons que ces réponses à vos questions vous ont aidé à mieux comprendre le fonctionnement de notre site internet. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !